Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en Pokemillon
¿Cuáles son los tiempos de envío?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes un plazo de 30 días desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. Las prendas deben estar sin usar, con las etiquetas originales y en su empaque de fábrica.
¿Cómo sé cuál es mi talla ideal?
En cada página de producto encontrarás una 'Guía de Tallas' detallada con las medidas en centímetros. Te recomendamos medir una prenda similar que ya tengas para asegurar el ajuste perfecto.
¿Realizan envíos internacionales?
Sí, realizamos envíos a la mayoría de los países. Los costos de envío y los tiempos de entrega internacionales se calcularán automáticamente al finalizar tu compra según la ubicación.
¿Cómo cuido mis prendas de Pokemillon?
Para garantizar la durabilidad de nuestras telas, recomendamos lavar las prendas del revés con agua fría y evitar el uso de secadoras industriales. Consulta siempre la etiqueta interna de cuidado.